CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG (CHÍNH SÁCH BẢO MẬT)
Cảm ơn bạn đã truy cập vào trang website được vận hành bởi Công ty cổ phần Lekimast. Chúng tôi tôn trọng và cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng (gọi tắt là chính sách bảo mật) dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng và gây dựng được niềm tin cho bạn là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến bạn tuân thủ theo nội dung của chính sách này. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách này trước khi sử dụng trang web của chúng tôi. Khi truy cập trang web, bạn đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản và điều kiện của chính sách này, xin vui lòng không sử dụng trang web.
1. THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Công ty Cổ phần Lekimast tập hợp hai loại thông tin cơ bản liên quan đến Người tiêu dùng thông qua trang web, gồm: “Thông tin cá nhân”, thông tin từ đó một cá nhân có thể được xác định, và “Thông tin tổng hợp,” từ đó một cá nhân không thể được xác định.
1.1 Thông tin tổng hợp
• Đăng nhập tập tin máy chủ
Địa chỉ Internet (IP) là một số xác định được tự động ứng cho máy tính của bạn bằng cách cung cấp dịch vụ Internet (ISP). Con số này được xác định và đăng nhập tự động vào máy chủ của chúng tôi bất cứ khi nào bạn truy cập, cùng với thời gian và những trang mà bạn viếng thăm. Chúng tôi sử dụng các địa chỉ IP của tất cả người truy cập để tính toán mức độ sử dụng trang web, chẩn đoán các vấn đề với các máy chủ, và để quản lý trang web. Chúng tôi cũng có thể sử dụng địa chỉ IP để giao tiếp hoặc chặn truy cập của Khách hàng không tuân thủ Điều khoản Dịch vụ. Thu thập địa chỉ IP là tiêu chuẩn thực hành trên Internet được thực hiện bởi nhiều trang web.
• Về cookie
Cookie là những thư mục dữ liệu được lưu trữ tạm thời hoặc lâu dài trong ổ cứng máy tính của Khách hàng. Các cookie được sử dụng để xác minh, truy tìm lượt (bảo vệ trạng thái) và duy trì thông tin cụ thể về việc sử dụng và người sử dụng Website lekimast.vn, như các tuỳ chọn cho trang web hoặc thông tin về giỏ hàng điện tử của họ.
Những thư mục cookie cũng có thể được các công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo đã ký kết Hợp đồng với Lekimast đặt trong máy tính của Khách hàng với mục đích nêu trên và dữ liệu được thu thập bởi những cookie này là hoàn toàn vô danh. Nếu không đồng ý, Khách hàng có thể xoá tất cả các cookie đã nằm trong ổ cứng máy tính của mình bằng cách tìm kiếm các thư mục với “cookie” trong tên của nó và xoá đi.
Trong tương lai, Khách hàng có thể chỉnh sửa các lựa chọn trong trình duyệt của mình để các cookie (tương lai) bị chặn. Xin được lưu ý rằng, nếu làm vậy, Khách hàng có thể không sử dụng được đầy đủ các tính năng của website lekimast.vn.
• Thẻ pixel
Trang web lekimast.vn có thể sử dụng “thẻ pixel”, “điểm ảnh trang web”, “ảnh GIF” hoặc các phương tiện tương tự (gọi chung là “Pixel Thẻ”) để tổng hợp về việc sử dụng trang web và tỷ lệ phản hồi. Thẻ Pixel cho phép chúng tôi đếm số người đã truy cập nhất định nhằm cung cấp các dịch vụ và xác định hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo. Khi được sử dụng trong các tin nhắn email dạng HTML, Pixel Tags có thể thông báo cho người gửi rằng email đã được mở hay không.
1.2 Thông tin cá nhân
Người Tiêu Dùng hoặc Khách hàng sẽ được yêu cầu điền đầy đủ các thông tin theo các trường thông tin theo mẫu có sẵn trên Website lekimast.vn như: Họ và Tên, địa chỉ (nhà riêng hoặc văn phòng), địa chỉ email (công ty hoặc cá nhân), số điện thoại (di động, nhà riêng hoặc văn phòng), các chi tiết thẻ tín dụng (là loại và số thẻ tín dụng, mã CVC, ngày tháng hết hạn, tên chủ thẻ) và trong mức độ có thể, các tuỳ chọn… Thông tin này được yêu cầu để đặt và hoàn tất việc đặt hàng online của Khách hàng (bao gồm gửi email xác nhận đặt hàng đến Khách hàng).
2. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Cung cấp dịch vụ cho Khách hàng và quản lý, sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN
Website lekimast.vn sử dụng thông tin của Người Tiêu Dùng cung cấp để:
• Cung cấp các dịch vụ đến Người Tiêu Dùng;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và Lekimast;
• Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng;
• Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng;
• Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại Lekimast;
• Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN
Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.
5. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
• Ban quản trị.
• Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website lekimast.vn
• Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định
• Công ty nghiên cứu thị trường
• Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
• Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
6. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
Công ty Cổ phần Lekimast
• Địa chỉ: 25/33/11 Lê Văn Duyệt, Phường An Bình, TP. Biên Hoà, Đồng Nai.
• Điện thoại: 0822.67.2829
• Email: cskh@lekimast.vn
7. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH
Người Tiêu Dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào website lekimast.vn và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Lekimast sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
i) Qua email: cskh@lekimast.vn
ii) Qua điện thoại: 0822.67.2829
8. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng trên website lekimast.vn được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên website lekimast.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi Người Tiêu Dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác và quy định này.
Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.
Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người Tiêu Dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Lekimast.
9. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email cskh@lekimast.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0822.67.2829 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.
10. THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH BẢO MẬT NÀY
Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật này liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân thu thập thông qua trang lekimast.vn mà không cần thông báo trước. Bất kỳ thay đổi chính sách nào của chúng tôi cũng sẽ có hiệu lực khi được đăng tải trên lekimast.vn. Truy cập vào trang này có nghĩa là bạn đã chấp nhận về chính sách.
Chúng tôi khuyến khích bạn đánh dấu trang này và định kỳ xem lại để đảm bảo cập nhật với phiên bản mới nhất. Bất kỳ bản tóm tắt nào của các chính sách bảo mật này được tạo ra bởi bên thứ ba sẽ không có hiệu lực pháp lý, không thể ràng buộc Lekimast, không thể thay thế hay sửa đổi chính sách này.